Politique de confidentialité

Ec POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ d'oFlow

EcoFlow (« nous » ou « nos » ou « nos ») respecte la vie privée de nos utilisateurs (« utilisateur » ou « vous »). Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site Web (le « Site Web »). Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. SI VOUS N'ÊTES PAS D'ACCORD AVEC LES TERMES DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ, VEUILLEZ NE PAS ACCÉDER AU SITE WEB.

Nous nous réservons le droit d'apporter des modifications à cette politique de confidentialité à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Nous vous informerons de tout changement en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour » de cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour rester informé des mises à jour. Vous serez réputé avoir été informé, serez soumis et serez réputé avoir accepté les modifications de toute politique de confidentialité révisée par votre utilisation continue du site Web après la date de publication de cette politique de confidentialité révisée.

Cette politique de confidentialité ne s'applique pas à la boutique en ligne/mobile tierce à partir de laquelle vous installez le site Web ou effectuez des paiements, y compris les éléments virtuels du jeu, qui peuvent également collecter et utiliser des données vous concernant. Nous ne sommes pas responsables des données collectées par ces tiers.

COLLECTE DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons collecter des informations vous concernant de diverses manières. Les informations que nous pouvons collecter via le site Web dépendent du contenu et des supports que vous utilisez, et comprennent :

Données personnelles

Informations démographiques et autres informations personnellement identifiables (telles que votre nom et votre adresse e-mail) que vous nous fournissez volontairement lorsque vous choisissez de participer à diverses activités liées au site Web, telles que le chat, la publication de messages dans les sections de commentaires ou sur nos forums, le fait d'aimer les publications, envoyer des commentaires et répondre à des sondages. Si vous choisissez de partager des données vous concernant via votre profil, un chat en ligne ou d'autres zones interactives du site Web, veuillez noter que toutes les données que vous divulguez dans ces zones sont publiques et que vos données seront accessibles à toute personne accédant au site Web.

Données dérivées

Les informations que nos serveurs collectent automatiquement lorsque vous accédez au site Web, telles que vos actions natives qui font partie intégrante du site Web, y compris le fait d'aimer, de rebloguer ou de répondre à un message, ainsi que d'autres interactions avec le site Web et d'autres utilisateurs via le journal du serveur des dossiers.

Données financières

Informations financières, telles que les données relatives à votre mode de paiement (par exemple, numéro de carte de crédit valide, marque de carte, date d'expiration) que nous pouvons collecter lorsque vous achetez, commandez, retournez, échangez ou demandez des informations sur nos services sur le site Web. Nous ne stockons que des informations financières très limitées, voire inexistantes, que nous collectons. Sinon, toutes les informations financières sont stockées par notre processeur de paiement, Pay Pal et nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions.

Autorisations Facebook

Le site Web peut par défaut accéder à votre Facebook les informations de base du compte, y compris votre nom, votre adresse e-mail, votre sexe, votre date de naissance, votre ville actuelle et l'URL de votre photo de profil, ainsi que d'autres informations que vous choisissez de rendre publiques. Nous pouvons également demander l'accès à d'autres autorisations liées à votre compte, telles que les amis et les goûts, et vous pouvez choisir de nous accorder ou de nous refuser l'accès à chaque autorisation individuelle. Pour plus d'informations sur les autorisations Facebook, reportez-vous à la Référence des autorisations Facebook page.

Données des réseaux sociaux

Informations utilisateur provenant de sites de réseaux sociaux, tels que Facebook, Google+ Instagram, Pinterest, Twitter, y compris votre nom, votre nom d'utilisateur de réseau social, votre emplacement, votre sexe, votre date de naissance, votre adresse e-mail, votre photo de profil et les données publiques des contacts, si vous connectez votre compte sur ces réseaux sociaux. Ces informations peuvent également inclure les coordonnées de toute personne que vous invitez à utiliser et/ou à rejoindre le site Web.

Informations de géolocalisation

Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation de suivre les informations de localisation à partir de votre appareil mobile, en continu ou pendant que vous utilisez le site Web, pour fournir des services de localisation. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.

Accès aux appareils mobiles

Nous pouvons demander l'accès ou l'autorisation à certaines fonctionnalités de votre appareil mobile, y compris le Bluetooth, le calendrier, l'appareil photo, les contacts, le microphone, les rappels, les capteurs, les messages SMS, les comptes de réseaux sociaux, le stockage et d'autres fonctionnalités de votre appareil mobile. Si vous souhaitez modifier notre accès ou nos autorisations, vous pouvez le faire dans les paramètres de votre appareil.

Données de l'appareil mobile

Informations sur l'appareil telles que le numéro d'identification de votre appareil mobile, le modèle et le fabricant, la version de votre système d'exploitation, le numéro de téléphone, le pays, l'emplacement et toute autre donnée que vous choisissez de fournir.

Notifications push

Nous pouvons vous demander de vous envoyer des notifications push concernant votre compte ou le site Web. Si vous souhaitez refuser de recevoir ces types de communications, vous pouvez les désactiver dans les paramètres de votre appareil.

Données tierces

Informations provenant de tiers, telles que des informations personnelles ou des amis du réseau, si vous connectez votre compte au tiers et autorisez le site Web à accéder à ces informations.

Données provenant de concours, de cadeaux et d'enquêtes

Les informations personnelles et autres que vous pouvez fournir lorsque vous participez à des concours ou des cadeaux et/ou répondez à des sondages.

UTILISATION DE VOS INFORMATIONS

Le fait de disposer d'informations précises à votre sujet nous permet de vous offrir une expérience fluide, efficace et personnalisée. Plus précisément, nous pouvons utiliser les informations collectées à votre sujet via le site Web pour :

  1. Administrer des tirages au sort, des promotions et des concours.
  2. Aider les forces de l'ordre et répondre aux assignations à comparaître.
  3. Compiler des données statistiques et des analyses anonymes à utiliser en interne ou avec des tiers.
  4. Créez et gérez votre compte.
  5. Vous fournir des publicités ciblées, des coupons, des bulletins d'information et d'autres informations concernant les promotions et le site Web.
  6. Vous envoyer un e-mail concernant votre compte ou votre commande.
  7. Activez les communications d'utilisateur à utilisateur.
  8. Effectuer et gérer les achats, les commandes, les paiements et autres transactions liées au site Web.
  9. Générer un profil personnel à votre sujet pour personnaliser davantage vos futures visites sur le site Web.
  10. Augmenter l'efficacité et le fonctionnement du site Web.
  11. Surveillez et analysez l'utilisation et les tendances pour améliorer votre expérience avec le site Web.
  12. Vous informer des mises à jour du site Web.
  13. Vous proposer de nouveaux produits, services, applications mobiles et/ou recommandations.
  14. Effectuer d'autres activités commerciales au besoin.
  15. Empêchez les transactions frauduleuses, surveillez contre le vol et protégez-vous contre les activités criminelles.
  16. Traiter les paiements et les remboursements.
  17. Demander des commentaires et vous contacter au sujet de votre utilisation du site Web.
  18. Résoudre les litiges et résoudre les problèmes.
  19. Répondre aux demandes de produits et de service client.
  20. Vous envoyer une newsletter.
  21. Solliciter du soutien pour le site Web.

DIVULGATION DE VOS INFORMATIONS

Nous pouvons partager les informations que nous avons collectées à votre sujet dans certaines situations. Vos informations peuvent être divulguées comme suit :

Par la loi ou pour protéger les droits

Si nous pensons que la divulgation d'informations vous concernant est nécessaire pour répondre à une procédure judiciaire, pour enquêter ou remédier à des violations potentielles de nos politiques, ou pour protéger les droits, la propriété et la sécurité d'autrui, nous pouvons partager vos informations tel que permis ou requis par toute loi, règle ou réglementation applicable. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres entités pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.

Fournisseurs de services tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des tiers qui fournissent des services pour nous ou en notre nom, y compris le traitement des paiements, l'analyse des données, la livraison des e-mails, les services d'hébergement, le service client et l'assistance marketing.

Communications marketing

Avec votre consentement, ou avec la possibilité pour vous de retirer votre consentement, nous pouvons partager vos informations avec des tiers à des fins de marketing, comme le permet la loi.

Interactions avec d'autres utilisateurs

Si vous interagissez avec d'autres utilisateurs du site Web, ces utilisateurs peuvent voir votre nom, votre photo de profil et les descriptions de votre activité, y compris envoyer des invitations à d'autres utilisateurs, discuter avec d'autres utilisateurs, aimer des publications, suivre des blogs.

Publications en ligne

Lorsque vous publiez des commentaires, des contributions ou d'autres contenus sur les sites Web, vos messages peuvent être consultés par tous les utilisateurs et peuvent être diffusés publiquement en dehors du site Web à perpétuité.

Annonceurs tiers

Nous pouvons utiliser des sociétés de publicité tierces pour diffuser des publicités lorsque vous visitez le site Web. Ces sociétés peuvent utiliser des informations sur vos visites sur le site Web et d'autres sites Web qui sont contenues dans des cookies Web afin de fournir des publicités sur des biens et services qui vous intéressent.

Affiliés

Nous pouvons partager vos informations avec nos affiliés, auquel cas nous demanderons à ces affiliés d'honorer cette politique de confidentialité. Les sociétés affiliées comprennent notre société mère et toutes les filiales, partenaires de coentreprise ou autres sociétés que nous contrôlons ou qui sont sous contrôle commun avec nous.

Partenaires d'affaires

Nous pouvons partager vos informations avec nos partenaires commerciaux pour vous offrir certains produits, services ou promotions.

Mur d'offres

Le site Web peut afficher un « mur d'offres » hébergé par un tiers. Un tel mur d'offres permet aux annonceurs tiers d'offrir de la monnaie virtuelle, des cadeaux ou d'autres articles aux utilisateurs en échange de l'acceptation et de la réalisation d'une offre publicitaire. Un tel mur d'offres peut apparaître sur le site Web et vous être présenté en fonction de certaines données, telles que votre zone géographique ou des informations démographiques. Lorsque vous cliquez sur un mur d'offres, vous quittez le site Web. Un identifiant unique, tel que votre identifiant, sera partagé avec le fournisseur du mur d'offres afin d'éviter les fraudes et de créditer correctement votre compte.

Contacts sur les réseaux sociaux

Si vous vous connectez au site Web via un réseau social, vos contacts sur le réseau social verront votre nom, votre photo de profil et les descriptions de votre activité.

Autres tiers

Nous pouvons partager vos informations avec des annonceurs et des investisseurs dans le but d'effectuer une analyse commerciale générale. Nous pouvons également partager vos informations avec ces tiers à des fins de marketing, conformément à la loi.

Vente ou faillite

Si nous réorganisons ou vendons tout ou partie de nos actifs, si nous faisons l'objet d'une fusion ou si nous sommes acquis par une autre entité, nous pouvons transférer vos informations à l'entité remplaçante. Si nous cessons nos activités ou faisons faillite, vos informations seraient un actif transféré ou acquis par un tiers. Vous reconnaissez que de tels transferts peuvent se produire et que le cessionnaire peut refuser d'honorer les engagements que nous avons pris dans la présente politique de confidentialité.

Nous ne sommes pas responsables des actions des tiers avec lesquels vous partagez des données personnelles ou sensibles, et nous n'avons aucune autorité pour gérer ou contrôler les sollicitations de tiers. Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d'e-mails ou d'autres communications de tiers, il vous incombe de contacter directement le tiers.

TECHNOLOGIES DE SUIVI

Cookies et balises Web

Nous pouvons utiliser des cookies, des balises Web, des pixels de suivi et d'autres technologies de suivi sur le site Web pour aider à personnaliser le site Web et à améliorer votre expérience. Lorsque vous accédez au site Web, vos informations personnelles ne sont pas collectées via l'utilisation de la technologie de suivi. La plupart des navigateurs sont configurés pour accepter les cookies par défaut. Vous pouvez supprimer ou refuser les cookies, mais sachez qu'une telle action pourrait affecter la disponibilité et la fonctionnalité du site Web. Vous ne pouvez pas refuser les balises Web. Cependant, ils peuvent être rendus inefficaces en refusant tous les cookies ou en modifiant les paramètres de votre navigateur Web pour vous avertir chaque fois qu'un cookie est déposé, vous permettant d'accepter ou de refuser les cookies sur une base individuelle.

Publicité sur Internet

De plus, nous pouvons utiliser des logiciels tiers pour diffuser des annonces sur le site Web, mettre en œuvre des campagnes de marketing par courrier électronique et gérer d'autres initiatives de marketing interactif. Ce logiciel tiers peut utiliser des cookies ou une technologie de suivi similaire pour aider à gérer et optimiser votre expérience en ligne avec nous. Pour plus d'informations sur la désactivation des publicités basées sur les centres d'intérêt, visitez la page Outil de désinscription à l'initiative de publicité en réseau ou alors Outil de désinscription de l'Alliance pour la publicité numérique .

Analyse de site Web

Nous pouvons également nous associer à des fournisseurs tiers sélectionnés[, tels que Google Analytics pour permettre les technologies de suivi et les services de remarketing sur le site Web grâce à l'utilisation de cookies internes et de cookies tiers, pour, entre autres, analyser et suivre l'utilisation du site Web par les utilisateurs, déterminer la popularité de certains contenus et mieux comprendre en ligne activité. En accédant au site Web, vous consentez à la collecte et à l'utilisation de vos informations par ces fournisseurs tiers. Nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité et à les contacter directement pour obtenir des réponses à vos questions. Nous ne transférons pas d'informations personnelles à ces fournisseurs tiers.

Vous devez savoir que l'achat d'un nouvel ordinateur, l'installation d'un nouveau navigateur, la mise à niveau d'un navigateur existant ou l'effacement ou la modification des fichiers de cookies de votre navigateur peuvent également supprimer certains cookies, plug-ins ou paramètres de désactivation.

SITES WEB TIERS

Le site Web peut contenir des liens vers des sites Web et des applications d'intérêt tiers, y compris des publicités et des services externes, qui ne sont pas affiliés à nous. Une fois que vous avez utilisé ces liens pour quitter le site Web, les informations que vous fournissez à ces tiers ne sont pas couvertes par la présente politique de confidentialité et nous ne pouvons garantir la sécurité et la confidentialité de vos informations. Avant de visiter et de fournir des informations à des sites Web tiers, vous devez vous informer des politiques et pratiques de confidentialité (le cas échéant) du tiers responsable de ce site Web et prendre les mesures nécessaires pour, à votre discrétion, protéger le confidentialité de vos informations. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques et politiques de confidentialité et de sécurité de tiers, y compris d'autres sites, services ou applications pouvant être liés au site Web ou à partir de celui-ci.

SÉCURITÉ DE VOS INFORMATIONS

Nous utilisons des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques pour aider à protéger vos informations personnelles. Bien que nous ayons pris des mesures raisonnables pour sécuriser les informations personnelles que vous nous fournissez, sachez que malgré nos efforts, aucune mesure de sécurité n'est parfaite ou impénétrable, et aucune méthode de transmission de données ne peut être garantie contre toute interception ou autre type d'abus. Toute information divulguée en ligne est vulnérable à l'interception et à l'utilisation abusive par des parties non autorisées. Par conséquent, nous ne pouvons garantir une sécurité totale si vous fournissez des informations personnelles.

POLITIQUE POUR LES ENFANTS

Nous ne sollicitons pas sciemment des informations auprès d'enfants de moins de 13 ans ou ne les commercialisons pas auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez connaissance de données que nous avons recueillies auprès d'enfants de moins de 13 ans, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous.

COMMANDES POUR LES FONCTIONNALITÉS NE PAS SUIVRE

La plupart des navigateurs Web et certains systèmes d'exploitation mobiles incluent une fonction ou un paramètre Do-Not-Track ("DNT") que vous pouvez activer pour signaler votre préférence en matière de confidentialité pour ne pas avoir de données sur vos activités de navigation en ligne surveillées et collectées. Aucune norme technologique uniforme pour la reconnaissance et la mise en œuvre des signaux DNT n'a été finalisée. En tant que tel, nous ne répondons actuellement pas aux signaux du navigateur DNT ou à tout autre mécanisme qui communique automatiquement votre choix de ne pas être suivi en ligne. Si une norme de suivi en ligne est adoptée que nous devons suivre à l'avenir, nous vous informerons de cette pratique dans une version révisée de cette politique de confidentialité.

OPTIONS CONCERNANT VOS INFORMATIONS

Vous pouvez à tout moment revoir ou modifier les informations de votre compte ou résilier votre compte en :

  • Connexion aux paramètres de votre compte et mise à jour de votre compte
  • Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous

À votre demande de résilier votre compte, nous désactiverons ou supprimerons votre compte et vos informations de nos bases de données actives. Cependant, certaines informations peuvent être conservées dans nos fichiers pour prévenir la fraude, résoudre les problèmes, aider à toute enquête, appliquer nos conditions d'utilisation et/ou se conformer aux exigences légales.]

Courriels et communications

Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d'e-mails ou d'autres communications de notre part, vous pouvez vous désinscrire en :

  • Noter vos préférences au moment où vous enregistrez votre compte sur le site Web
  • Connexion aux paramètres de votre compte et mise à jour de vos préférences.
  • Nous contacter en utilisant les coordonnées fournies ci-dessous

Si vous ne souhaitez plus recevoir de correspondance, d'e-mails ou d'autres communications de tiers, il vous incombe de contacter directement le tiers.

NOUS CONTACTER

Si vous avez des questions ou des commentaires au sujet de cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

EcoFlow

Adresse: 200 CONTINENTAL DR STE 401,RM411,NEWARK,NC,19713, USA

Numéro de téléphone: +1 (800)-368-8604

Courriel : support@ecoflow.com